Politique de Confidentialité
Chez meltrixonavia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme beauté meltrixonavia. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience et de personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques en matière de tendances mode et beauté.
Les informations que nous collectons incluent vos données d'identification personnelle, vos préférences beauté, votre historique de navigation sur notre site, ainsi que les interactions avec nos contenus et conseils mode.
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Adresse email et numéro de téléphone
- Préférences en matière de beauté et de mode
- Historique des achats et des consultations
- Données de navigation et cookies techniques
- Photos et contenus partagés avec votre consentement
2. Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services beauté et mode. Nous analysons vos préférences pour vous proposer des conseils personnalisés, des tendances adaptées à votre style, et pour améliorer constamment notre plateforme meltrixonavia.
Nous utilisons également ces données pour vous envoyer des newsletters sur les dernières tendances beauté, vous informer de nos nouveaux services, et maintenir la sécurité de votre compte. Jamais nous ne vendons ou ne louons vos données à des tiers sans votre consentement explicite.
Important : Toutes nos communications marketing peuvent être désactivées à tout moment via les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.
3. Partage et Protection des Données
meltrixonavia s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous pouvons uniquement partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans le secteur de la beauté, et seulement dans le respect strict du RGPD et avec votre consentement préalable.
Nos serveurs sont sécurisés par des protocoles de chiffrement avancés, et notre équipe technique effectue des audits de sécurité réguliers. Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions liées à l'amélioration de nos services beauté.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés basés en France avec certification ISO 27001
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Sauvegardes quotidiennes avec chiffrement des données stockées
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier, ou demander la suppression de vos informations stockées sur notre plateforme meltrixonavia.
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@meltrixonavia.sbs ou utilisez les outils disponibles dans votre espace personnel sur notre site.
- Droit d'accès : consulter toutes vos données stockées
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer définitivement vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : refuser certains traitements de données
- Droit de limitation : restreindre l'utilisation de certaines données
5. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site meltrixonavia utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos recommandations beauté. Ces petits fichiers nous permettent de comprendre vos préférences et d'optimiser l'affichage des tendances mode qui vous intéressent le plus.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de personnalisation de notre plateforme beauté.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse du trafic et optimisation
- Cookies de personnalisation : recommandations beauté adaptées
- Cookies marketing : publicités ciblées avec votre consentement
6. Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services beauté et respecter nos obligations légales. En règle générale, vos informations de compte sont conservées tant que votre compte meltrixonavia reste actif.
Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines données anonymisées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services, conformément aux durées légales de conservation. Ces données ne permettent plus de vous identifier personnellement.
Les données de transaction sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises, tandis que les données marketing sont supprimées après 3 ans d'inactivité de votre compte.
7. Transferts Internationaux
meltrixonavia privilégie le stockage de vos données au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos partenaires technologiques peuvent être basés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection européens.
Tous nos partenaires hors UE sont certifiés sous des mécanismes de protection équivalents au RGPD, ou font l'objet de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne pour garantir la sécurité de vos données.
8. Sécurité des Mineurs
Notre plateforme meltrixonavia est conçue pour un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement parental explicite, conformément à la législation française sur la protection des données.
Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à privacy@meltrixonavia.sbs pour que nous puissions supprimer ces données de nos systèmes.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025. Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services beauté ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email.